对于内容操作,我们所说的商品详情页面通常包含以下基本信息:
产品图片
产品内容介绍
商品价格信息
这三点是产品详情页面中必不可少的信息点,但是对于用户来说,这些信息并不能完全唤起他们的购买欲望,除非产品本身有自己的属性去击中用户,比如:用户A很想买这种可爱的袜子。否则这种产品的包装就会轻一些。
为了提高产品详情页面的转化率,还必须做到以下几点:
1. 建立用户信任
在这个假货横行的时代,用户的危机感更重了,他们不再傻白甜得到表达快乐的舞蹈,他们会深思熟虑,小心翼翼地下订单,会去网上挑选各种真假对比。这些来源是由于他们对电商平台的不信任造成的,所以在产品详情页面显示该产品的来源是极其重要的,也就是所谓的“质量保证”。
比如网易考拉海购,它会在产品详情页面底部用一整屏来突出自己对用户的承诺:正品保证,假货10个。很简单,但很有说服力。
并且在产品详情页面的顶部,您还可以看到该产品的来源“xxx保税仓库”。
在芝麻头等电商APP平台中,正品概念主要以卖家现场采购的形式呈现,完全透明的采购流程让用户更加放心。
或者在产品详细信息页面直接添加官方授权书,也是有力的证明。
其实这些都是为了让用户有安全感,有了安全感,用户就会很放心的在你的平台上买东西,就会变得信任你,回购率也会相应的提高。
2. 突出价格优势
想要提高产品细节的转化率,体现价格的优势也是极其重要的,价格有时可以起到决定性的作用。
直接:活动推广
通常采用的方法是通过折扣促销的方式来体现价格优势,与原价相比,大幅的差价非常吸引人。如果再加上时间限制,会进一步刺激用户购买,给用户一种现在不买就输的错觉。此类活动如:限时折扣、会员专属价、聚价等。
间接:购买更多的组合
这是一种间接降价策略,如活动如:集买多优惠、特惠全减、满99选4件等。这是一种很好的刺激用户购买A产品的手段,同时也可以潜在地刺激其他产品的销售。
3. 产品信息优化
显示地图优化
产品的展示图一般分为主图和细部图两种,但首先要做的是好看,而画面清晰度和色彩的筛选是第一步。
产品主图一般显示产品的整体和细节风格。更大牌的美妆护肤品可以使用白色底色,这样商品会更加正式正式,简洁大方。家居、食品、文具、服装等商品类型比较适合用场景图的方式展示,会看起来更贴近生活,给人一种亲近感。
产品详细计划一般是要展示产品的功效、用法、材质等细节,可以采用图文穿插的细节方式来介绍产品的各个方面,不建议太大的文字描述,那样看起来很累,会让用户看不懂重点。
值得一提的是,当产品在使用后有明显变化时,一定要附上前后对比图,强烈的视觉冲击力是能击中用户的一个点。例如:卸妆水、化妆水、口红、眼影、腮红等。
品牌优化
对于一个商品来说,品牌的引入可以增加商品的专业性和知名度,提高商品的信息量。
此外,还可以加入一些博主、媒体、杂志、网站等平台来推荐产品,更能提升其美誉度。
评估模块
对于目前的产品详情页面,评价模块可以说起到了主导作用,很多用户稍微进入产品没有看产品的详细介绍就直接打开了评价模块,仿佛所有关于产品的信息都可以从这里获得。很多时候,用户会抱着“大家都说一定要好的”的观念去购物,这个时候,把好的评价放在首位是非常重要的,这样至少用户的第一印象是好的。
包装物流服务
在产品详情页面展示包装和物流服务,可以体现平台的专业性和诚意。具体来说,你可以放一些图片,显示产品是精心包装的,并确保运输过程中没有损坏,订单在几个小时内发货,物流速度快。
建议搭配
在产品详情页面,可以添加推荐的产品一起使用,这样可以增加用户购买的数量,从而提高客户的单价。例如:黑头去除剂含闭孔爽肤水。
相关的建议
在详细页面的最后,您可以添加几个相关的推荐产品,并将丢失详细页面的用户转移到另一个产品。
4. 使产品详细信息页面特别
添加视频,动图,试验报告
多方面展示产品的特点,展示形式更加生动,可以让用户更加了解产品。
特色服务
给客人一些小惊喜,比如:小礼物随单,买送XXXX,可以写贺卡等等。
5. 产品详情页中那些避免踩地雷的点
画面太清晰了
图片越清晰,就意味着它的容量越大,作为手机用户,图片的加载速度就会变慢,这时候就会很容易流失用户。
杂乱
详细信息页面的布局一定要有主次之分,上下贯通,不能把所有的信息都扔在里面而不加以整理,这样用户会在迷雾中看到云,不知道产品的特点在哪里。
推荐太多不容易
在详细页面中,相关推荐商品只是一个配件,所以不容易过多,一般3-5个就够了,否则容易霸占。
以上,我就产品详情页的转化率提升总结了一些看法,欢迎大家共同讨论并发表建议。