一、先说下问题来源

问题来自曹大星球一个星友提问，原问题如下：

曹大，想请教一下，怎么提高自己的销售能力呢？有没有什么系统性学习提升的途径或者课程之类的？

上周玩视频号，新增了两千个粉丝，做的比较垂直的娱乐运动教学账号，也有加到十几个微信，但是卖一个19.9的视频合集，都没人买。

以及之前听直播您分享的，用30秒做完自我介绍，要让人记住你，也相当于是一个对自己的销售。 但是比如说，利他性、和客户做朋友，这些都是比较细碎的点，有那种可以比较好落到实处的系统方法吗？

因为我的想法会很局限，上次看直播有人提问怎么提高理解能力，我想到就只有一个正面的多练习这样，您的回答却是靠表达能力来佐证和提高理解能力，让人拜服。

所以想问一下，针对刚加上的好友或者刚认识的人，怎么让对方信任自己并促成交易，或者有什么书或者课程推荐吗？

二、曹大的回答

这里先补充一下曹大介绍：曹大，原名曹政，caoz的梦呓公众号主理人，前4399CTO，前百度商业产品部boss，CNZZ统计工具缔造者，俞军关门弟子（来自知乎回答）。

老一点的SEO可能知道CNZZ这个网站统计工具，后面被友盟合并了。很多人知道CNZZ创始人是姚剑军（网名阿飞），并不知道还有曹大。（白杨SEO知道曹大大约九年前冯大辉文章关注的，后面就一直关注了，也在曹大星球快六年了。）

曹大回答，核心点两个：需求与信任，详细如下：

实现销售，分几个步骤

1，需求

对方有需求，你才有销售机会，对方需求都没有，你卖给谁，卖什么。 那么对方需求是什么，如何找到有某种需求的用户。

理解需求，才能促进销售。

很多时候，需求的目标不是产品本身的功能和价值，而是，我们比如说那个词，情绪价值。

2，信任

你说你又好又便宜，别人凭什么信你，怎么知道你不是骗钱的，你能提供什么证明。

这个话题特别大，简单说一下 你有没有公众信息和资料可以证明自己，

比如可以公开搜到的新闻，百科，一些官网上的相关人物介绍里，学术期刊的引用，能不能有你，有你的名字以及你的照片，证明你是你。

有多少其他知名人物提及过你，正面评价过你。

有什么行业峰会或论坛请你做过嘉宾和分享。

有什么知名组织和社团发表过针对你或包含你名字的公开感谢信。

你自己发表过什么可以公开查询的书籍，专著，论文，或者github这样的项目。 等等等等。

此外，如何营造朋友圈，打造一个真实，完整，有生活的人设，有长期的运作，一个有长期生活记录的朋友圈，那么别人觉得你是骗子的概率就会低很多。但现在问题是骗子已经很会这一招了。

所以你说这些很难，也不难，有意识到提升影响力，不也就是干这个的，让自己能更多被公开搜索到，被有信用的人提到，然后在宣传自己的时候，引述这些证据来证明自己。

说个不十分正面的案例，那些花钱买30 under 30榜单的混子们，虽然业内老鸟都知道怎么回事，但忽悠菜鸟还是很好使对不对。

三、白杨SEO的看法

上面曹大的回复我非常认可，所以我主动来转分享给大家。

除了上面这些，我也有几点自己看法，仅供参考。毕竟，我自己的销售能力也不太行！

1、多学习，多消费

我们常说一句话是，你最好的学习老师是你的同行。比如我们想要发现项目商机什么的，一般会去看看别人都在投什么类型广告。

多消费是什么意思？你要做什么样的产品的销售，你完全可以先让自己当消费者，去体验几家，把别人对你的销售流程，销售话术记下来，这就是从消费中学习！简称花钱买经验，嘿嘿。

再多补充一句，你看那些自己做IP，做社群的人，为什么也愿意花钱去别的社群，因为他山之石，可以攻玉。你要说别的付费社群有更精准人群，我真不能反对，是不是？

2、多实战，多思考

多实战，很简单白话三个字，说白了就是熟能生巧！很多新入行一来就想要成为销售高手什么的，殊不知，任何销售高手都是从什么不懂开始的。

只有你不断的去销售，才能积累销售经验。如果靠什么系统学习途径或者课程就能把销售能力提升起来，那么，你就只是那个消费者，哈哈哈。

多思考，简单就是去反思自己销售流程，销售话术，销售跟进状态，甚至自己产品优缺点等等该怎么提升等等。

3、多回访

很多人认为销售就是从收到钱就结束了！其实那才是销售的开始。

回访一是了解购买者使用感受，二是可以进一步增加信任感，三是以后可能还会有新客户介绍。

说实话，在回访这块白杨SEO也做得不足，我不能拿自己一个人精力有限做借口，这是我以后要提升的重点。不管是2B还是2C客户。

4、关于需求、产品、流量、信任、转化

关于需求，其实对于我们做流量的来说，是要重中之重。因为用户的需求是我们做流量精不精准前提。关于如何挖掘用户需求，可以看我之前写的这篇：《白杨SEO：除分析关键词外，如何再深入挖掘出用户潜在需求？》

关于产品，很多做流量认为产品不重要，或者认为先搞来流量再说。关于这个话题，将在下周《白杨SEO圈3月杭州线下聚会流量变现》讨论，后续再分享出来，你可以在白杨SEO公号搜索，我之前有写过一些。

流量很重要，准确说非常重要！很多人之所以销售不多，核心还是客户不多，因为客户少，所以就盯着那几个客户。就像上面说的，多实战，没客户怎么实战？核心还是要把流量搞得多多的！

关于信任，曹大提到的各种外在认证等等确实需要。但其实也有另外一种方式，就比如像白杨SEO这种，长期专注一件事，真诚分享，别人多看几篇文章就知道。如果是你，你可以不断做好内容。

信任的建立，只是靠各种什么外在根本靠不住。就像曹大，有太多的响亮的名头，但我真正一直持续关注，是因为他写的文章经得起时间考验，给我有很大启发。

最后关于转化，这个我没有多大发言权，毕竟限时促销之类我也做得不好。我觉得好的转化应该是水到渠成，自然而然的事。如果非要加一个，要想转化好，那就用一个让用户无风险购买，比如三天无理由退款什么的。

当然这个要取决于什么产品，并不是所有产品都适合，比如吃的。有的东西可以试用，试看，自己能做判断。如果自己判断不了，那就不要买！

四、为什么做SEO流量的朋友也要学习销售这个事？

因为我发现，在白杨SEO付费群里，很多人只关注SEO，关注技术，却没有关注销售，关注转化。很多人只会搞流量，但搞来流量转化不好不知道怎么办？

我们在群里有聊过，一般小公司，老板就是公司最大的销售。如果你是个人自由职业，你是工作室，几个人合伙，我建议你也要提高你自己的销售能力。

你不要总想着，我们合伙人XXX销售能力好，我只负责XXX就好了，殊不知，不管任何行业，基本都是会销售的拿得多。

就比如在我们这个搜索引擎营销领域，为什么从打工角度看，做SEM广告投放的一般比我们做SEO自然优化的工资更高？因为前者离销售更近，效果更直接啊。

假想一下，假如你懂如何搞流量了，再加上销售也懂了，那么很多事情你可以自己做。至于产品，说句难听点，现在根本不缺产品，哪怕好产品。你有流量，你又懂转化，产品定价权在你。